Regulamin obiektu

    REGULAMIN POBYTU

Wszyscy goście zobowiązani są do zapoznania się oraz przestrzegania niniejszego Regulaminu Pobytu.

REZERWACJE

1. Usługi zakwaterowania w obiektach rekreacji indywidualnej pod nazwą „Sëtnowa Glamping” są prowadzone przez „Limoncello Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością” z siedzibą przy ul. Arkońska 33 w Gdańsku 80-392,
   NIP: 5842819737, zwaną dalej Wynajmującą.
2. Osoba dokonująca rezerwacji nazywana jest Najemcą. Wspólnie z Wynajmującą nazywani są Stronami.  
3. Osoby korzystające z usług zakwaterowania w niniejszym obiekcie i towarzyszące Najemcy nazywane są wspólnie Gośćmi.
4. Wpłacenie przez Najemcę zadatku (50% całkowitej ceny pobytu) lub opłacenie całkowitej kwoty pobytu jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i rezerwacją terminu pobytu.
5. Wpłat można dokonywać bezpośrednio na konto bankowe Wynajmującej, podane na dokumencie sprzedaży usług.
6. Na daną chwilę obiekt nie posiada możliwości rozliczenia płatności kartą płatniczą.
7. Jeżeli całkowita kwota za pobyt nie została uiszczona przed przyjazdem do obiektu, to powinna zostać rozliczona bezpośrednio przed zameldowaniem. W przypadku przelewu istotny jest czas wpłynięcia środków na konto bankowe.
8. Faktura zostanie wystawiona na osobę fizyczną lub firmę zgodnie z ustaleniami podczas rezerwacji.
9. Wynajmujący działa zgodnie z Ustawą o warunkach zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną (Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).
10. Reklamacje dotyczące pobytu można składać mailowo na adres kontakt@setnowaglamping.pl i będą one rozpatrywane w miarę niezwłocznie w czasie pobytu gościa w ośrodku, najpóźniej w terminie 14 dni od zgłoszenia.

ZAKWATEROWANIE I POBYT

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy o godzinie 11:00.
2. Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja na poczet ewentualnych zniszczeń, dodatkowego sprzątania namiotu, usunięcia wyczuwalnego dymu tytoniowego. Kaucja jest pobierana gotówką, a zwracana przy wymeldowaniu w tej samej formie. Wysokość kaucji wynosi 400 zł za obiekt (glamping).
3. Po zakwaterowaniu w namiocie, należy upewnić się czy wszystkie urządzenia i sprzęt w namiocie jest sprawny i kompletny, a ewentualne uwagi bezzwłocznie zgłaszać Wynajmującemu. Jeżeli niesprawność danego sprzętu nie zostanie zgłoszona przy przyjęciu namiotu, wówczas Najemca może zostać obciążony odpowiedzialnością finansową za zniszczenia.
4. Po wymeldowaniu uprasza się o zabranie wszystkich rzeczy osobistych. Śmieci powinny być posegregowane na odpady zmieszane- czarny pojemnik, szkło- zielony pojemnik,
   BIO – brązowy pojemnik oraz plastik i metal- żółty pojemnik. W przypadku nie przestrzegania tego punktu regulaminu może zostać pobrana dodatkowa opłata w wysokości 100 zł.
5. Na schody oraz antresolę dzieci mogą wchodzić i przebywać tylko pod opieką i na odpowiedzialność swojego opiekuna.
6. Nie należy pozostawiać w namiocie bez nadzoru pracujących urządzeń elektrycznych (wyjątek stanowi klimatyzacja oraz wentylacja), zwłaszcza należy pamiętać o wyłączeniu kuchennej płyty elektrycznej i innych mogących spowodować zagrożenie dla obiektu i Gości.
7. W namiocie nie jest dozwolone korzystanie z własnych urządzeń grzewczych.
8. Korzystanie z klimatyzacji jest dozwolone tylko przy zamkniętych drzwiach wejściowych.
   W przypadku używania klimatyzacji przy jednocześnie otwartych drzwiach wejściowych pobierana jest dodatkowa opłata serwisowa 100 zł.
9. Wewnątrz glampingu obowiązuje kategoryczny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz używania otwartego ognia.
   Podczas palenia lub korzystania z otwartego ognia na zewnątrz należy zachować bezpieczną odległość od plandeki glampingu. Szkody powstałe w wyniku przypalenia pokrywa w całości Najemca.
10. Za ewidentnie wyczuwalny zapach dymu tytoniowego wewnątrz glampingu może zostać pobrana opłata w wysokości 100 zł.
11. Najemca ponosi odpowiedzialność finansową za szkody, dewastacje bądź brak wyposażenia namiotu, powstałe na skutek działań Najemcy i/lub Gości mu towarzyszących.
    Prosimy o bezzwłoczne zgłaszanie wynajmującemu wszelkich zniszczeń i usterek powstałych w trakcie pobytu.
12. W celu uszanowania spokoju pozostałych wczasowiczów oraz mieszkańców sąsiedztwa uprasza się o stosowanie do ciszy nocnej w godzinach 22.00 - 06.00. W pozostałych godzinach uprasza się gości o niestosowanie głośnych wulgaryzmów i zachowanie kultury osobistej wobec innych. Naszą dewizą jest zgoda z naturą – prosimy o uszanowanie charakteru obiektu i nie zakłócanie sąsiadującym gościom i mieszkańcom wypoczynku poprzez zbyt głośne puszczanie muzyki.
13. Wynajmująca nie bierze odpowiedzialności za szkody na Gościach, które wynikają z nieprawidłowego użytkowania udostępnionych urządzeń oraz infrastruktury obiektu.
14. Na terenie obiektu Goście powinni kierować się zasadami zdrowego rozsądku i bezpieczeństwa.
15. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie mediów powstałe ze strony dostawców lub operatorów mediów.
16. Płatność za pobyt nie obejmuje ubezpieczenia Gości.
17. Wynajmująca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży lub zniszczenia mienia Gości na terenie obiektu.
18. Wynajmująca może wypowiedzieć Najemcy umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nie przestrzegania niniejszego regulaminu.
19. Każdy z glampingów jest przeznaczony do zakwaterowania maksymalnie przez 4 osoby.
    Nie zezwala się na kwaterowanie większej liczby osób oraz zapraszanie na teren obiektu osób z zewnątrz.
20. Na terenie obiektu nie mogą przebywać zwierzęta gości.
21. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz używania pirotechniki.

STREFA RELAXU

1. Grillowanie jest dozwolone tylko w strefie, w której zamocowane są paleniska.  Niedozwolone jest przestawianie palenisk.
2. Nie zezwala się na pozostawienie niedogaszonego ognia bez nadzoru.
   Po zakończonym grillowaniu należy przykryć palenisko dedykowaną pokrywą.
3. Osoby niepełnoletnie powinny korzystać z jacuzzi i paleniska tylko pod opieką dorosłych.
4. Po zakończeniu korzystania z jacuzzi należy zmniejszyć temperaturę grzania o 1-2 stopnie Celsjusza oraz założyć pokrywę izolacyjną na jacuzzi.
   Jacuzzi nagrzewa się z prędkością 2 stopnie Celsjusza/godzinę. Celem dogrzania do pożądanej temperatury należy nastawić ją z wyprzedzeniem. Optymalna temperatura kąpieli to 35-40 stopni Celsjusza.
5. Jacuzzi posiada dedykowany uchwyt do pokrywy, z którego należy korzystać celem całkowitego otwarcia i zamknięcia jacuzzi. Pokrywy nie odkładamy na ziemię ani inne obiekty bez uzasadnionej potrzeby.
6. Przed wejściem do jacuzzi należy opłukać całe ciało, pozbywając się zabrudzeń oraz kosmetyków. 
7. W jacuzzi obowiązuje zakaz jedzenia i palenia. Zezwala się na spożywanie napoi na własną odpowiedzialność.
8. W jacuzzi nie można używać środków do kąpieli lub innej chemii nie przeznaczonej do tego typu urządzeń.
9. Goście z przeciwskazaniem do korzystania z jacuzzi korzystają z niego na własną odpowiedzialność.
10. Zabrudzenie wody lub wnętrza jacuzzi przez Gości powoduje obciążenie dodatkową opłatą 200 zł za wymianę wody i/lub serwis sprzątający.
11. Jacuzzi należy użytkować zgodnie ze zdrowym rozsądkiem i poszanowaniem bezpieczeństwa wszystkich użytkowników znajdujących się w jacuzzi.
12. Podczas korzystania z leżaków słonecznych uprasza się o korzystanie z ręczników.
13. Po skończonym użytkowaniu mebli ogrodowych prosimy o upewnienie się, że znajdują się pod wiatą ogrodową. W przypadku leżaków prosimy o odstawienie na taras, a na czas deszczowej pogody, przykrycie pokrowcem.

PARKOWANIE POJAZDÓW

1. Parkowanie pojazdów gości na terenie obiektu jest bezpłatne. Pojazdy należy pozostawiać w miejscach wyznaczonych. Na daną chwilę są to 4 miejsca na terenie zamkniętym obiektu.
2. Poruszanie się pojazdami po trawnikach i terenach zielonych jest niedozwolone.
3. Po zaparkowaniu silnik pojazdu powinien zostać wyłączony.

Regulamin Ochrony Danych Osobowych (RODO)

• Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych) informujemy Państwa o następujących zasadach:
• Administratorem Państwa danych osobowych jest „Limoncello Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością” z siedzibą przy ul. Arkońska 33 w Gdańsku 80-392, NIP: 5842819737.
  Państwa dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji naszych usług i w celu umożliwienia kontaktu z Państwem.
• Dane osobowe nie będą przechowywane po wygaśnięciu umowy- opuszczeniu obiektu, z wyjątkiem sytuacji, kiedy konieczne będzie dochodzenie roszczeń z tytułu dewastacji, itp.
  W każdej chwili przysługuje Państwo prawo do wglądu, usuwania oraz zmiany podanych danych osobowych.